Política de Devoluciones y Cambios

1. Alcance de la política

Esta política aplica a las compras realizadas a CORPORACION TEXTIL CADI S.A.C. a través de nuestros canales de atención, cotización y venta. Fabricamos medias y calcetines al por mayor para empresas, instituciones, distribuidores, marcas y clientes corporativos.

2. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

El cliente puede solicitar la revisión de un pedido dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto. La solicitud debe incluir número de pedido, datos del cliente, fotografías del producto y descripción del inconveniente.

3. Condiciones para aceptar una devolución o cambio

Aceptamos cambios o devoluciones cuando el producto presenta defectos de fabricación, errores atribuibles a la producción o diferencias verificables respecto a las especificaciones aprobadas antes de fabricar el pedido.

Los productos deben encontrarse sin uso, sin lavado, sin alteraciones y con su empaque o presentación original cuando corresponda.

4. Productos personalizados

En pedidos personalizados, marca blanca, productos con logo, etiqueta, empaque especial, colores específicos o fabricación bajo requerimiento, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en información enviada por el cliente o variaciones previamente aprobadas.

5. Evaluación del caso

Cada solicitud será evaluada por nuestro equipo. Si corresponde, podremos ofrecer reposición, cambio parcial, corrección del pedido o devolución según el caso.

6. Costos de envío por devolución

Si el inconveniente es atribuible a Cadi, asumiremos la coordinación correspondiente para la reposición o solución del pedido. Si el motivo no es atribuible a Cadi, los costos de envío o retorno serán asumidos por el cliente.

7. Contacto para solicitudes

Para solicitar una revisión, cambio o devolución, comunícate con nosotros:

• WhatsApp: +51 930 967 608
• Correo: soporte@mediascadi.com